我在這里想和大家分享一段我在家鄉(xiāng)超市的社會實踐經(jīng)歷。作為一名恒星學院的大學生，我有幸參加學校組織的返家鄉(xiāng)活動，為家鄉(xiāng)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。青島恒星科技學院學子楊凱越利用寒假假期時間2024年1月20日---2024年1月27日在日照市莒縣新時代文明實踐志愿服務中為受教育、長才干、做貢獻，選擇參加寒假“返家鄉(xiāng)”社會實踐活動來鍛煉自己。
社會實踐是培養(yǎng)學生的一個十分重要的實踐教學環(huán)節(jié)，及早深入社會有助于大學生提前體驗一下步入社會的感覺，還可以以此來鍛煉自己、提升自我，為將來的工作與生活做更充分的準備。
實踐的目的是理論聯(lián)系實際，增強大學生對于社會、國情和學科專業(yè)背景的了解。通過實地動手、思考解決現(xiàn)實問題，使其開闊視野、鞏固理論知識、增強創(chuàng)新意識、提高綜合分析問題和解決問題的實際能力；增強勞動觀念，激勵學生創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神。

圖為楊凱越同學在超市中給蔬菜灑水.
大學生社會實踐的新視角——我的兼職之旅
寒假，對于大多數(shù)大學生來說，或許意味著回家、旅行或是沉浸在書本和網(wǎng)絡的世界里。然而，今年的寒假，我選擇了一條與眾不同的路——走進超市，成為一名兼職員工。
對于我們這些常年身處校園的學生來說，寒假不僅僅是一個休息和放松的時機，更是一個接觸社會、了解家鄉(xiāng)、鍛煉自己的絕佳機會。我選擇了進入當?shù)匾患掖笮统�市進行兼職工作，旨在通過實踐體驗社會工作的真實環(huán)境，提升自己的人際交往能力、團隊協(xié)作能力以及應對突發(fā)事件的應變能力。同時，我也希望通過這次實踐，更深入地了解零售業(yè)的運營模式和市場動態(tài)。

圖為楊凱越同學在超市中填寫收貨單
超市的工作看似簡單，實則不然。走進超市，熙熙攘攘的人群和琳瑯滿目的商品立刻吸引了我的注意。我被安排到了收銀臺，一個看似簡單卻實則復雜的崗位。每天面對成百上千的顧客，我不僅要快速準確地完成收銀任務，還要應對各種突發(fā)情況，如商品缺貨、價格變動、顧客投訴等。在這個崗位上，我學到了很多。
首先，我學會了如何與顧客溝通。面對各種各樣的顧客，我需要耐心傾聽他們的需求，然后迅速作出反應。有時候，顧客會因為一些小問題而抱怨，這時我需要保持冷靜，用平和的語氣解釋原因，爭取顧客的理解。通過這些經(jīng)歷，我逐漸提高了自己的溝通能力和應變能力。
然而，正是這些挑戰(zhàn)，讓我更加珍惜這次實踐的機會。在正式上崗前，超市對我進行了為期三天的崗前培訓，包括商品知識、收銀流程、客戶服務技巧等方面的內(nèi)容。通過培訓，我對超市的日常運營有了初步的了解。
除了基本的收銀工作外，我還負責解答顧客的疑問、處理投訴以及維護收銀區(qū)域的整潔衛(wèi)生。在工作中，我遇到了各種各樣的問題，如商品價格變動、顧客不滿意等，但通過不斷學習和實踐，我逐漸學會了如何妥善處理這些問題。
其次，我學會了如何與同事協(xié)作。在收銀臺工作需要與其他部門緊密配合，比如商品部、客服部等。我們需要相互支持，共同為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務，有效的團隊合作能夠提高工作效率，減少錯誤發(fā)生的幾率。通過與同事們的合作，我深刻體會到了團隊協(xié)作的重要性。
此外，超市兼職還讓我對零售業(yè)有了更深入的了解。我發(fā)現(xiàn)，零售業(yè)不僅僅是買賣商品那么簡單，它涉及到供應鏈管理、市場營銷、客戶關(guān)系管理等多個方面。這些知識讓我對未來的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認識。
通過這次超市兼職的社會實踐，我不僅獲得了寶貴的工作經(jīng)驗，還結(jié)交了許多有趣的朋友。更重要的是，我深刻體會到了社會的復雜性和多樣性。在這個社會中，每個人都在努力奮斗，追求自己的夢想。我相信，只要我們堅持不懈地努力，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目標。

圖為楊凱越在超市中擦拭商品
寒假即將結(jié)束，我的兼職之旅也告一段落。展望未來，我將繼續(xù)努力學習，提升自己的綜合素質(zhì)和能力水平。同時，我也希望能夠有更多的機會接觸社會、了解社會、服務社會。我相信，只有通過不斷地實踐和探索，我們才能更好地適應社會的發(fā)展和變化。
在寒假超市兼職的日子里，我體驗到了工作的艱辛與快樂，也感受到了社會的復雜與多元。這段經(jīng)歷不僅讓我對零售業(yè)有了更深入的了解，還鍛煉了我的溝通能力、團隊協(xié)作能力和應對壓力的能力。我相信，這些寶貴的經(jīng)驗和教訓將在我未來的學習和工作中發(fā)揮重要的作用。
回首這段時光，我感謝每一次與顧客的交流，每一次與同事的合作，以及每一次面對挑戰(zhàn)時的堅持與努力。這些都是我成長路上不可或缺的財富。在未來的道路上，我將帶著這份感恩和勇氣，繼續(xù)探索、學習和成長，為實現(xiàn)自己的人生目標而不懈努力。
最后，我想說，超市兼職不僅是一份工作，更是一次寶貴的社會實踐機會。它讓我更加成熟、自信和堅強，也讓我對未來充滿了期待和信心。我相信，只要我們勇敢地邁出第一步，積極面對挑戰(zhàn)，就一定能夠在實踐中收獲成長與進步。